随着图书馆服务方式的转变，尤其是城乡一体化背景下的公共文化服务，在信息化、数字化及阅读快捷化要求上，个性化菜单式公共文化服务，成为当今图书馆业务提升与发展方式。为更好地满足读者的需求，特制定“菜单式”“订单式”服务相关工作实施方案：

　　一、提供菜单式服务项目

　　菜单式服务项目为：

　　1、报刊阅览（服务地点在图书馆一楼报刊阅览室，服务形式：纸质图书，免费）

　　2、盲文图书阅览（服务地点在图书馆一楼盲文阅览室，服务形式：纸质图书，免费）

　　3、期刊借阅（服务地点在图书馆一楼期刊阅览室，服务形式：纸质图书，免费）

　　4、中文图书借阅（服务地点在图书馆二楼中文阅览室，服务形式：纸质图书，免费）

　　5、地方文献阅览（服务地点在图书馆二楼地方文献室，服务形式：纸质图书，免费）

　　6、电脑使用（服务地点在图书馆三楼公共电子阅览室，服务形式：台式电脑，免费）

　　7、特藏文献阅览（服务地点在图书馆三楼特藏室，服务形式：纸质图书，免费）

　　8、少儿图书借阅（服务地点在图书馆四楼少阅览室，服务形式：纸质图书，免费）

　　9、电子图书借阅（服务地点在图书馆一、二、三、四楼，服务形式：电子书借阅机，免费）

　　10、数字资源在线阅览（服务地点在图书馆网站、微信图书馆、移动图书馆，服务形式：网络在线提供，免费）

　　11、图书延期（服务地点在图书馆各阅览室，服务形式：现场办理，免费）

　　12、图书自助延期（服务地点在微信图书馆、移动图书馆，服务形式：在线自助延期，免费）

　　13、文献检索（服务地点在图书馆网站、微信图书馆、移动图书馆、三楼公共电子阅览室，服务形式：自助查询，免费）

　　14、存包（服务地点在图书馆一楼，服务形式：存包柜，免费）

　　15、办证、验证、挂失、补办（服务地点在图书馆四楼采编室，服务形式：现场办理，免费）

　　16、纯净水（服务地点在图书馆各阅览室，服务形式：现场自取，免费）

　　17、Wifi（服务地点在图书馆全馆，服务形式：自助连接，免费）

　　18、自修室（服务地点图书馆二楼，服务形式自助，免费）

　　19、多功能报告厅（服务地点图书馆四楼，服务形式预约，免费）

　　二、提供订单式服务项目

　　订单式服务项目为：

　　1、送书下乡、进军营、进社区（服务形式：各流动图书服务点提出需求图书书目清单或图书类型，图书馆按需提供图书，免费）

　　2、送春联（服务形式：各乡镇、社区、村、居提出需求，图书馆根据实际情况提供写好的春联或邀请书协会员到现场为群众书写春联，免费）

　　3、“你看书，我买单”（服务形式：读者登记需要阅读的图书（馆藏中没有书目数据的），图书馆按需采购，免费）

　　4、图书馆业务培训、辅导，公益性讲座和展览（服务形式：各乡镇、社区、村、居图书阅览室提出需求，图书馆根据实际情况派人上门培训、指导，免费）

　　5、办证上门服务（服务形式：需要办证的单位提出需求，图书馆办好图书证后送证上门，免费）

　　三、相关工作要求

　　进一步畅通群众文化需求和评价反馈渠道，实现公共文化服务与群众文化需求有效对接，全面提高公共文化服务水平。大力组织开展多种形式的阅读推广和读者活动，特别是征对老年人、未成年人、残疾人、异地务工人员和农村留守儿童等群体提供有针对性的文化服务，打造一批特色服务项目，吸引广大人民群众了解图书馆、走进图书馆、利用图书馆。